La organización pionera en derechos LGBTI en España se convierte en referente de excelencia y transparencia en la gestión de sus servicios de atención social, educación y proyectos culturales.

Fundación Triángulo, organización de referencia en la defensa y promoción de los derechos de las personas LGBTI en España, anuncia hoy la obtención de la certificación de calidad ISO 9001:2015 para tres de sus áreas de actividad esenciales: la atención social a personas LGBTI, la educación LGBTI y los proyectos culturales LGBTI. Este reconocimiento consolida el compromiso de la organización con la mejora continua, la transparencia y la excelencia en la prestación de sus servicios.

¿Qué significa la certificación ISO 9001?

La norma ISO 9001 es el estándar internacional de gestión de calidad más reconocido y prestigioso del mundo, emitido por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Su obtención acredita que una organización ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) riguroso, estructurado y orientado a la satisfacción de las personas usuarias, cumpliendo con los más altos requisitos internacionales en materia de procesos, recursos y mejora continua.

Lograr esta certificación en el ámbito del tercer sector y, más concretamente, en el trabajo con colectivos LGBTI, supone un hito singular: demuestra que la calidad y la excelencia no son patrimonio exclusivo del sector empresarial, sino que pueden —y deben— estar presentes en la acción social.

Áreas de trabajo certificadas

La certificación abarca tres pilares fundamentales de la misión de Fundación Triángulo:

  • Atención Social a personas LGBTI. Servicios de orientación, acompañamiento psicológico, asesoría jurídica y apoyo integral a personas LGBTI en situación de vulnerabilidad, garantizando una intervención profesional, ética y centrada en la persona.
  • Educación LGBTI. Programas de formación, sensibilización y educación en diversidad afectivo-sexual y de género dirigidos a centros educativos, instituciones y empresas, con metodologías contrastadas y evaluadas.
  • Proyectos Culturales LGBTI. Iniciativas culturales y de sensibilización que visibilizan las realidades LGBTI y promueven una sociedad más inclusiva, gestionadas con criterios de planificación, seguimiento y evaluación de primer nivel. Como por ejemplo los proyectos de Festivales de Cine LGBTIQ+: QueerCineMad, FancinaGay, Andalesgai, Cinhomo, Cinema Pride o las Muestras de Cine Lésbico de Madrid y Sevilla. Así como las iniciativas de música como el Festival Palomos y Zorrilla Fest. o el Coro Queer de Sevilla.

 

“Esta certificación es el resultado del trabajo comprometido de todo nuestro equipo y supone un reconocimiento que va mucho más allá de un sello. Significa que las personas LGBTI que acuden a Fundación Triángulo en busca de apoyo, formación o cultura reciben servicios de calidad certificada internacionalmente. Es un paso más en nuestro compromiso de ser una organización rigurosa, transparente y a la altura de las personas a las que servimos.”
— José María Núñez Blanco de Fundación Triángulo

Un logro con impacto real en las personas

La certificación ISO 9001 reporta ventajas tangibles tanto para Fundación Triángulo como para las personas y comunidades a las que sirve:

  • Mayor confianza y credibilidad. Las personas usuarias, financiadoras y entidades colaboradoras cuentan con una garantía externa e independiente del rigor de la organización.
  • Mejora continua de los servicios. El sistema de gestión obliga a revisar y mejorar periódicamente los procesos, lo que se traduce en una atención de mayor calidad.
  • Eficiencia operativa. La estandarización de procesos reduce errores, optimiza recursos y mejora la coordinación interna.
  • Transparencia y rendición de cuentas. El seguimiento continuo de indicadores garantiza que los objetivos se cumplen y que los resultados son medibles y verificables.
  • Referente en el sector. Fundación Triángulo se posiciona como un modelo de buenas prácticas para el conjunto del movimiento LGBTI y del tercer sector en España.

 

Sobre Fundación Triángulo

Fundación Triángulo es una organización sin ánimo de lucro que trabaja desde 1994 por la igualdad y los derechos de las personas lesbianas, gais, bisexuales, trans e intersexuales (LGBTI) en España. A través de sus programas de atención social, educación y cultura, acompaña a miles de personas cada año y contribuye a construir una sociedad más justa, diversa e inclusiva.

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